掌上春城讯工资被单位拖欠、克扣，之前答应的绩效和提成又变成“空头支票”……劳动者如果遇上这些让人头大的问题往往需要走劳动仲裁的程序来维权，可劳动仲裁需要什么条件？怎么申请？11日，盘龙成立全省首个劳动仲裁行业公共法律服务站，专业律师+人工智能，为劳动者劳动仲裁提供免费法律服务。

每个工作日都有律师免费服务

“盘龙区劳动仲裁公共法律服务站”由盘龙区人力资源和社会保障局、区司法局联手打造，集合法律援助、人民调解、公证律师等职能，服务站每个工作日由云南云滇律师事务所、云南天外天律师事务所两所律师轮班值守，提供免费法律服务。

除了人工法律服务，律师还会指导指导来访人员使用“盘龙区公共法律服务智能卡”（微信小程序）“云南掌上12348”（微信公众号），自助获取对应法律服务。在服务站门口，记者看到有一台法律机器人“云岭法务通”，来访人员点击进去，可以咨询各种法律问题、查询怎么申请人民调解、司法鉴定、劳动仲裁，还可以查看撰写各种法律文书的模板……“律师+人工智能”，为劳动者提供免费、均等、高效、无间断的劳动仲裁法律服务。

云滇律师事务所张远航律师称，实践中大部份劳动纠纷里的劳动者并不想和单位闹翻，走到劳动仲裁是迫不得已，但劳动者相对于单位是弱势方，所涉及的纷纷又涉及基本生存权，所以在申请劳动仲裁时非常需要法律方面的援手，“我们是专业律师，在服务站里，可以给他们提供专业的、免费的法律服务。”

今年受疫情影响劳动争议案件激增

今年，受疫情的影响，盘龙区劳动人事争议案件激增，截止2020年7月30日，区仲裁院受理的劳动争议案件数已经突破2018年的受理案件总数，达558件。

盘龙区劳动人事争议仲裁院相关负责人介绍，近年来劳动者维权意识增强，案件纠纷复杂多样，劳动争议类案件的诉讼请求呈多样化趋势，出现一些新的诉讼请求，如赔偿金、未休年休假的工资、延时加班工资和周末加班、无固定期限劳动合同、竞业限制、要求出具离职证明等。单个案件的诉求也有所增加，通常会包含三到五项诉讼请求。

在争议主体上，既有企业和城镇职工，又有大量的个体工商户和农民工，维权主体随着法制社会的推进而向消费性服务业和生产性服务业渗透。

“现在面临一个困境，当事人发生劳动争议，都不愿意在企业自己解决，对企业不相信，也对企业工会和调解人员不相信，导致问题都集中在劳动仲裁院。只有仲裁的公信力得到显著提升，仲裁对调解组织的建立和功能发挥起到积极的作用，当事人才会走进企业调解。”

服务站能把矛盾化解在源头

昆明市司法局公服处处长史云芬在服务站启动仪式上说，“盘龙区劳动仲裁公共法律服务站”设立后，原有的法律援助救济方式从后端拓展到前端，让更多的当事人在心有疑惑时即能获得免费的法律咨询，受理案件的阵地也从司法局下到站点，减少来访人员的负累。

此外，成立服务站能为劳动者提供更精准法律服务，法律咨询，公证，鉴定，法律援助等，之后还会有行政复议等服务，律师通过法律服务能将很多劳动纠纷的矛盾化解在源头。

据了解，近年来盘龙区司法局将公共法律服务体系向特殊人群、重点行业拓展，“盘龙区劳动仲裁公共法律服务站”是在“盘龙区退役军人事公共法律服务站”“盘龙区产权公共法律服务站”之后推出的第三家行业公共法律服务站。它的设立丰富和完善了盘龙区公共法律服务体系的结构。

昆明日报全媒体记者：雷晴

责编：张曦

编审：周晓雪

终审：李严